长寿：以“智”促“治” ，数字城管彰显民生温度

长寿新闻网 记者 肖娅

“没想到公厕这么干净、明亮，一进来就能看到监控电子屏上的厕位分布和使用情况，还有智能报警按钮，体验感非常好。”7月27日，家住盛世桃源的刘女士，对水木年华“智慧公厕”称赞不已。

“公厕内部传感器能感知公厕水流、温度、气体。”区城市管理服务中心工作人员黄琳涵介绍，当传感器发现异常时，就会自动发出提示，第一时间提醒保洁员及时清扫和消毒，确保厕内环境卫生。目前，这项工作正在水木年华附近进行试点，将根据试点情况再改进推广，切实提升公厕人性化、智能化服务水平，更好满足市民多样化如厕需求。

水木年华“智慧公厕”是区城市管理局从依靠人工转向智慧应用，以“智”促“治”，聚力数字城市管理建设的一个缩影。区城市管理局以民生为根本、以民意为导向，积极推进智慧城管建设，建成投用长寿区城市综合管理服务平台指挥协调板块，业务指导、监督检查、公众服务三个板块与市级完成接口对接联调，实现市级任务快接快办。

除了与市级平台联网高效处理城市管理问题，区城市管理局还派监督员巡逻、“城管机器人”对200余个重点区域检测，以便及时上报城市管理问题。“我们一个月平均收到4000多个案件，收到后会立即流转并通知责任单位及时处置，城市‘智管'服务在回应群众关切的城市环境治理问题方面发挥着不小的作用。”黄琳涵说。

“在北城大道附近维修管道未及时清除渣土，影响交通，请尽快清理。”近日，一条预警处理信息从数字化城市管理系统中发出，城管执法支队队员立即前往现场进行处置。

“没想到这么快就过来处理，为你们点赞！”市民钱先生上报信息后，不到15分钟就发现路面的渣土不见了。

为进一步提升城市管理精细化、智能化水平，区城市管理局已初步建立起城市管理案件跨部门线上办理联动机制，部件结案率从48.2%提升到75.2%，案件办理效能大幅提升；在前端感知方面，城管巡逻车AI智能识别项目通过车载摄像头拍摄、AI识别，进一步扩展城市管理案件采集渠道；此外，今年启动“1座智慧公厕、10个智能井盖、1座智慧公园”建设，智慧公园已完成硬件铺设，智能井盖监控软件研发完毕。

尤其是加强打造智能应用场景，成效明显。停车收费管理、智慧城市管理视频分析、长江大桥健康监测、名木古树监测......街头巷尾、台前幕后，随处可见我区智能建设成果。

“立足‘小切口'，惠及‘大民生'。”区城市管理服务中心智慧城管科科长张魏表示，为加速实现我区城市管理数字化、精细化、智慧化，着力构建数字城管一张网、形成设施网格一盘棋、绘好运行管理一张图，让群众更多、更好地体会到“智慧”给生活带来的便捷。接下来，区城市管理局将紧紧围绕“数字重庆建设”这个“一把手”工程，聚焦聚力、实战实效、彰显特色，加快打造“城市运行管理服务平台”这一数字重庆建设标志性成果。